Нет, Ferrari не заставит вас купить Luce EV, чтобы получить доступ к более высоким моделям.

      Джерри Перес

      Самые важные новости и обзоры автомобилей, без ерунды

      Наш бесплатный ежедневный информационный бюллетень отправляет истории, которые действительно важны, прямо к вам, каждый будний день.

      На встрече с директором по маркетингу Ferrari Энрико Гальера в пятницу утром, руководитель сообщил изданию The Drive, что недавний отчет Bloomberg.com, в котором утверждается, что Ferrari призвала своих клиентов купить Luce EV, чтобы получить доступ или подняться в очереди на модели “Специальной серии” с высоким уровнем отделки, является категорически “неправдой”.

      На вопрос, делала ли Ferrari это или планировала сделать, руководитель сказал следующее:

      “Нет, я был зол, потому что мы не уважаем то, что написано в этой статье, и это совершенно некорректно,” сказал Гальера изданию The Drive. “Позвольте мне объяснить, почему: с самого начала мы ясно дали понять нашим клиентам, что этот автомобиль предназначен для другой целевой аудитории.

      “Мы рады за наших клиентов, которые хотят купить, но мы должны убедиться, что тот, кто покупает этот автомобиль, действительно хочет его купить — это не должно быть принуждением. И есть простое объяснение этому: основываясь на опыте, который мы видели на рынках предыдущих [моделей], если вы продаете автомобиль клиенту, который не хочет его покупать, он станет первым негативным амбассадором,” сказал Гальера.

      Bloomberg ссылается на разговоры с различными клиентами, которые, как сообщается, были связаны с Ferrari и сказали, что покупка Luce поможет или гарантирует, что они сохранят свое место среди лучших клиентов бренда. Точно так же в отчете отмечается, что новые покупатели также были мотивированы купить EV, чтобы получить доступ к более высоким моделям.

      Для Гальеры, который курирует маркетинговую стратегию итальянского автопроизводителя и тесно сотрудничает с разработкой продуктов, чтобы формировать предложения Ferrari, концепция принуждения клиента к покупке автомобиля, который он не хочет, только вызывает разочарование. Более того, это в конечном итоге негативно отразится на Маронелло и испортит близкие отношения, которые оно имеет со своими клиентами.

      “Если клиента заставляют купить транспортное средство и он говорит ‘Мне это не нравится,’ тогда они разрушат ценность продукта, что и произошло с некоторыми другими марками EV на рынке,” сказал Гальера.

      “Наше сообщение было очень ясным. Этот автомобиль не будет навязываться людям, он должен быть предложен только тому клиенту, который хочет его купить,” добавил он. “Я хотел бы повторить это: Luce — это еще один вариант в нашем модельном ряду, поэтому преимущества, которые клиент получает от покупки одного, такие же, как и с любым другим Ferrari. Покупка Luce дополняет их гараж, но не дает права или не подталкивает к покупке чего-то еще.”

      Есть совет? Напишите нам на tips@thedrive.com